fbpx
2022-05-26 Lotta Fjelkegård

Lotta Fjelkegård – Seniorkonsult

läsarintäkter | upplaga | prenumerationssystem | prissättning | marknadsföring | prenumerationstjänster

 

Lotta Fjelkegård | Seniorkonsult | 720gruppen

Lottas bakgrund från olika roller på media- och IT-företag har gett henne spetskompetens inom effektiva marknadsföringsinsatser, upplagearbete, abonnemangs- och prenumerationstjänster, analys av kunddatabaser samt kartläggning av system och processer för ökad lönsamhet.

Hon är datadriven, strukturerad, operativ och bra på att kommunicera. Kompetensöverföring till kundens egna organisation är en av hennes erkända styrkor. Lotta har en lugn personlighet kombinerat med mycket engagemang och nyfikenhet.

https://www.linkedin.com/in/lottafjelkegard/

 

Bästa lösningen är en som kunden faktiskt kommer att använda, inte ställa undan i bokhyllan.

 

Förmågor och kompetenser:

    • Läsarintäkter
    • Lönsamhet
    • Nykundsvärvning
    • Marknadsföring
    • Kampanjarbete
    • Prissättning
    • Kundresan
    • Digitala tilläggstjänster
    • Prenumerationssystem

 

Vill du få lönsammare kundrelationer men är osäker på hur?

Boka ett gratis digitalt möte med Lotta

Exempel på projekt

Bättre kassaflöde

Kund: Mindre förlag.
Att välja rätt betalningslösningar utifrån kanal förbättrade förlagets kassaflöde.

Byte av prenumerationssystem

Kund: Mellanstort förlag
Kartläggning av nuläge och framtida behov matchat mot lämpliga leverantörer.

Kundtjänstflöde

Kund: Mellanstort förlag
Genomlysning och dokumentation av befintlig information på siten. Rekommenderade ny struktur och tydligare rubriker för att styra in kundtjänstärendena i rätt flöden och på så sätt förkorta svarstiden och minska kostnaderna.

Resultat: Efter ett par månader med det uppdaterade flödet har förlagets kundtjänstärenden minskat med mer än hälften.

 

Lunch?

Boka en lunch med Lotta när du vill utveckla din prenumerationsaffär och förbättra din lönsamhet

Lotta Fjelkegård | +46 79 10 216 67 | lotta.fjelkegard@720gruppen.se | LinkedinProfil