#Lotta Fjelkegård – Seniorkonsult

Lotta Fjelkegård | Seniorkonsult | 720gruppen

Lottas bakgrund från olika roller på media- och IT-företag har gett henne spetskompetens inom effektiva marknadsföringsinsatser, upplagearbete, abonnemangs- och prenumerationstjänster, analys av kunddatabaser samt kartläggning av system och processer för ökad lönsamhet.

Hon är datadriven, strukturerad, operativ och bra på att kommunicera. Kompetensöverföring till kundens egna organisation är en av hennes erkända styrkor. Lotta har en lugn personlighet kombinerat med mycket engagemang och nyfikenhet.

Bästa lösningen är en som kunden faktiskt kommer att använda, inte ställa undan i bokhyllan.

Förmågor och kompetenser:

Läsarintäkter
Lönsamhet
Nykundsvärvning
Marknadsföring
Kampanjarbete
Prissättning
Kundresan
Digitala tilläggstjänster
Prenumerationssystem

Vill du få lönsammare kundrelationer men är osäker på hur?

Exempel på projekt

Bättre kassaflöde

Kund: Mindre förlag.
Att välja rätt betalningslösningar utifrån kanal förbättrade förlagets kassaflöde.

Byte av prenumerationssystem

Kund: Mellanstort förlag
Kartläggning av nuläge och framtida behov matchat mot lämpliga leverantörer.

Kundtjänstflöde

Kund: Mellanstort förlag
Genomlysning och dokumentation av befintlig information på siten. Rekommenderade ny struktur och tydligare rubriker för att styra in kundtjänstärendena i rätt flöden och på så sätt förkorta svarstiden och minska kostnaderna.

Resultat: Efter ett par månader med det uppdaterade flödet har förlagets kundtjänstärenden minskat med mer än hälften.

2024-04-22 Magnus Wallén

Agil produktifiering hjälper marknadsförare förbättra insatser baserat på verklig data och feedback

I takt med att digitaliseringen och tekniska framsteg accelererar blir det allt viktigare för marknadsförare att anamma mer flexibla och responsiva arbetsmetoder. Agil produktifiering erbjuder just detta. En metodik med inspiration från den agila mjukvaruutvecklingsprocessen som kan tillämpas inom marknadsföring. Ett effektivt sätt att bättre kunna navigera i det föränderliga affärslandskapet.

2023-05-24 Magnus Wallén

Så lyckas du med SEO och SEM 2023 – Experten svarar

För många företag är söktrafik från Goolge och Bing helt avgörande för leadsgenerering och den digitala affären. Men, det är inte helt lätt att hänga med i utvecklingen. Vi frågade en expert på området vad man bör tänka på och vad som krävs för att lyckas.

2023-03-28 Magnus Wallén

“Det är väl bara att höja prenumerationspriset, eller?”

Tio saker att ha koll på när du ska höja priset på dina tillsvidareprenumerationerl

2023-03-21 Magnus Wallén

Rickard Henley: "Alla företag har en story, de flesta använder den inte"

Med fötterna i journalistik och innehållsproduktion har han under de senaste 15 åren lett mediebolag som TV4, Utbildningsradion och Norstedts i den digitala omställningen. Senast som global förlagschef på Storytel. Vi ställde fem snabba frågor till 720-gruppens senaste seniorkonsult, nu sex månader in i rollen: Rickard Henley.

2022-05-26 Lotta Fjelkegård

Lotta Fjelkegård – Seniorkonsult

Lotta är konsult med bakgrund från olika roller på media- och IT-företag. Det har gett henne spetskompetens inom allt som rör läsarintäkter: nykundsrekrytering, upplagearbete, prenumerationer, passivbearbetning, digitala tilläggstjänster, nyhetsbrev samt abonnemangs- och prenumerationstjänster.

Lotta Fjelkegård – Seniorkonsult